Ошибки в работе операционной системы и программного обеспечения — самый частый повод обращения за технической поддержкой.
Каждый день использования компьютера несёт неизбежные риски, когда что-то может пойти не так. В простонародье — система «замусоривается», хотя это очень отдалённый от точного описания процесс.
Причиной «торможения» или выхода системы из строя могут быть:
- вирусы;
- некачественное или «рекламное» программное обеспечение;
- неаккуратные действия самого пользователя;
- выход из строя оборудования компьютера.
Для обеспечения лучшей производительности, безопасности и устранения ошибок, необходимо своевременное обновление операционной системы, программ и драйверов. В штатном режиме часто необходимо подключение принтеров, сканеров, мобильных устройств, проекторов и множества другого оборудования.
Мы сможем вам помочь
- Восстановим загрузку операционной системы без её переустановки и потери данных.
- Установим систему семейства «Windows» или «Linux», необходимые драйверы.
- Настроим систему и установим программы.
- Установим и настроим защиту системы от вредоносных программ.
- Подключим и настроим МФУ, принтеры, сканеры и другие устройства.
- Настроим подключение к локальной сети и сети Интернет.
Особое внимание уделяется оригинальности драйверов и программного обеспечения, надежности источников их получения. При необходимости производим сохранение данных заказчика с последующим копированием их обратно на устройство.
Восстановление загрузки операционной системы
Восстановление загрузки системы без ее переустановки — возможно. Обычно это применимо к ситуации, когда система перестала загружаться из-за неожиданного сбоя и до того момента в её работе отсутствовали массовые неполадки. Очень важно учесть, насколько вы были довольны ее работой и имелось ли в системе программное обеспечение с уникальной конфигурацией.
Восстановление загрузки системы применимо в большинстве случаев, когда система перестала загружаться по причине:
- установки нового программного обеспечения (случайного или намеренного);
- воздействия вредоносных программ;
- возникновения ошибок на жестком диске;
- сбоем в питании компьютера.
После восстановления загрузки системы вы получите доступ ко всем вашим приложениям и файлам, однако нормальная работа с ними не всегда может быть гарантирована на 100%. В некоторых случаях может потребоваться «чистка» и устранение ошибок в ее работе для полноценного дальнейшего использования.
Установка системы «Windows»
Заново установить операционную систему – пожалуй, самый быстрый и надежный вариант решения проблем с некорректной работой или загрузкой системы «Windows». В этом случае вы получаете полностью настроенную операционную систему, со всеми драйверами и, при желании, с пакетом необходимых программ.
Переустановить систему необходимо, если:
- вышел из строя жесткий диск или SSDнакопитель;
- неполадки в старой системе и программном обеспечении имеют массовый характер;
- была произведена замена материнской платы стационарного компьютера или ноутбука.
Мы сделаем все, чтобы вы могли просто включить свой компьютер и начать работать:
- сохраним ваши файлы, если этого не было сделано до обращения к нам;
- установим и настроим операционную систему «Windows» без потери лицензионности;
- установим все необходимые драйверы;
- установим и настроим программное обеспечение;
- настроим доступ в Интернет и в локальную домашнюю или офисную сеть.
Помимо этого, мы поможем настроить систему резервного копирования и расскажем о функциях системы, о которых вы возможно не знали.
Установка системы «Linux»
Альтернатива «Windows» есть, и она не так плоха, как может показаться на первый взгляд далекому от компьютерного мира человеку. Мы утверждаем: в этой системе можно работать и развлекаться, особенно если вы не любитель сложных и современных компьютерных игр. Специалисты «Симплекс Лаб» установят и настроят системы их семейства Linux: «Ubuntu», «Mint», «OpenSUSE», среди особенностей которых:
- низкие требования к ресурсам, позволяющие устанавливать систему даже на сравнительно старые компьютеры;
- ничтожно малое количество вирусов, которые могут поразить систему, – позволяет отказаться от использования антивируса;
- полная легальность и отсутствие платы за лицензию;
- большое количество бесплатных и безопасных программ.
Система пригодится тем, кто:
- уделяет большое внимание безопасности;
- использует компьютер для работы, развлечения и общения в интернете;
- составляет и редактирует документы;
- пользуется компьютером для прослушивания аудио- и видео-файлов.
Помимо установки системы, специалистами «Симплкс Лаб» будут установлены все необходимые драйверы, в том числе к таким устройствам как: принтеры, сканеры или МФУ. Под ваши задачи будет установлено программное обеспечение, дана консультация по работе в системе, обеспечена дальнейшая техническая поддержка.
Устранение ошибок в работе «Windows» и программного обеспечения
Когда компьютер «тормозит», медленно загружается и так же медленно работает, восстановление нормальной работы и «очистка» системы «Windows» — это то, что может помочь. Мастера нашей компании в короткий срок решат проблемы как с работой всей системы, так и с ошибками в работе отдельных программ.
- Устранение ошибок при запуске и работе «Windows»
- Очистка компьютера от «мусорных» файлов.
- Удаление программ, которые негативно влияют на нормальную работу системы, и их следов.
- Исправление ошибок в работе нужных вам программ.
- Восстановление работы системы после вирусного заражения.
- Устранение ошибок, препятствующих доступу и работе в Интернет.
- Обеспечение корректного и своевременного обновления системы Windows.
Эти процедуры подразумевают полную сохранность ваших данных и не требуют их дополнительного сохранения куда-либо. Большинство ошибок возможно устранить без переустановки системы, однако при подозрении на вирусное заражение может потребоваться сканирование и ликвидация вирусной угрозы.
Установка программного обеспечения
Если вы ищете программы, которые бы удовлетворяли вашим требованиям, и нуждаетесь в помощи при их настройке, специалисты «Симплекс Лаб» готовы оказать вам всестороннюю поддержку и установить:
- программы для серфинга и общения в Интернет;
- лучшее антивирусное программное обеспечение;
- приложения для контроля (офисный, детский);
- приложения для работы с документами различных форматов;
- кодеки для видео- и аудиофайлов, программы для воспроизведения и конвертирования;
- архиваторы, почтовые клиенты и многое другое.
Мы не используем пиратские программы и всегда готовы предложить вам альтернативу, не подвергая вас риску. В нашем арсенале сотни проверенных и легальных приложений под любую вашу задачу.
Цены по прайс-листу на услуги по работе с программным обеспечением
| Наименование работ | Цена* Р |
| Диагностика в офисе «Симплекс Лаб» | бесплатно |
| Диагностика, вызов в офис или домой | 300 |
| Восстановление загрузки «Windows» (без потери данных) | 1000 |
| В случае, когда Windows не загружается, а перенос данных и установка программ нежелательны или невозможны, проводится проверка на целостность системных файлов и загрузчика системы, при возможности используются штатные средства восстановления загрузки «Windows». | |
| Восстановление загрузки «Linux» систем (без потери данных) | 2000 |
| Если система принадлежит к семейству Linux и система не загружается | |
| Установка операционной системы «Windows XP» + все драйверы | по запросу |
| Установка системы «Windows XP» c лицензионного дистрибутива с установкой всех необходимых драйверов, активация только лицензионной системы | |
| Установка Windows (Vista / 7) + все драйверы | 1500 |
| Установка системы Windows Vista или Windows 7 c лицензионного дистрибутива с установкой всех необходимых драйверов, активация только лицензионной системы. | |
| Установка «Windows 8/ 8.1 / 10» + все драйверы | |
| Установка системы «Windows 8, 8.1» или «Windows 7» c лицензионного дистрибутива с установкой всех необходимых драйверов, активация только лицензионной системы | |
| Установка операционных систем семейства Linux | 2500 |
| Установка операционной системы семейства на выбор: «Ubuntu», «OpenSUSE». Установка других систем обсуждается отдельно. Производится установка драйверов, создание и настройка учетных записей. | |
| Установка базового пакета программ | 500 |
| Производится установка архиваторов, медиакодеков, проигрывателей, офисного пакета | |
| Установка программного обеспечения заказчика без ограничений на количество | 1000 |
| Устанавливается программное обеспечение, дистрибутивы которого предоставляет заказчик | |
| Установка драйверов — за все | 300 |
| Установка всех необходимых драйверов | |
| Чистка или оптимизация операционной системы «Windows» | 700 |
| Удаление приложений, оказывающих негативное влияние на систему или сбои, очистка временных файлов и кэша браузера, удаление неверных записей в реестре | |
| Ручное обновление операционной системы «Windows», на ядре «Linux», «Mac OS» | 700 |
| Установка кумулятивного пакета обновлений для операционной системы при невозможности штатного обновления системы и приложений | |
| Копирование (архивирование) данных жесткого диска, за 10 ГБ полезных данных | 100 |
| Копирование файлов на внешний носитель перед чистой установкой системы или других процедур, когда файлы могут подвергнуться изменению или удалению, при копировании с жесткого диска | |
| Копирование данных SSD, за 10 ГБ полезных данных | 10 |
| Копирование файлов на внешний носитель перед чистой установкой системы или других процедур, когда файлы могут подвергнуться изменению или удалению, при копировании с твердотельного накопителя SSD | |
| Установка и настройка средств шифрования диска или папок | 1000 |
| Установка и настройка средств шифрования, предотвращающих несанкционированный доступ к информации на компьютере, при краже компьютера или доступе к нему | |
| Настройка параметров безопасности браузеров, брандмауэра, операционной системы | 500 |
| Настройка параметров браузера под необходимые пользователю параметры безопасности, установка сертификатов, плагинов, настройка брандмауэра, системы авторизации в операционной системе, исполнения файлов | |
| Установка и настройка антивирусной защиты | 500 |
| Установка бесплатного или коммерческого антивируса, настройка исключений, белых / черных списков, родительского или офисного контроля, плана включения и выключения плавил фильтрации | |
| Установка и настройка офисного или родительского контроля, за 1 пользователя | 800 |
| Установка специальных средств родительского или офисного контроля, настройка правил фильтрации, уведомлений, временных рамок, списков доступа к приложениям | |
| Установка прочих программ (установка полного пакета программ входит в пакеты услуг) | 700 |
| Установка пакета лицензионных программ: медиакодеки, архиватор, браузеры, офисные пакеты на выбор, мессенджеры, почтовые клиенты, программы для заметок и хранения закладок, синхронизации закладок, менеджеры паролей, программное обеспечение, предоставленное пользователем. Исключение: серверное программное обеспечение, специализированное программное обеспечение типа «1с» | |
| Настройка подключения к сети | 300 |
| Настройка на компьютере проводных и беспроводных соединений к сети Интернет, локальной сети или сети предприятия | |
| Подключение / настройка принтеров, сканеров, камер и других периферийных устройств | 300 |
| Подключение внешних устройств с установкой драйверов и программного обеспечения в комплекте | |
