Тарифы

Наши тарифы выгодно отличаются от присутствующих на рынке.

Вот лишь некоторые их особенности:

• Неограниченная по длительности или количеству обращений поддержка без какой-либо явной или скрытой дополнительной платы;
• Включена поддержка любого периферийного оборудования, которое вы используете в процессе работы;
• Ваши сотрудники могут работать вне офиса и это не повлечет дополнительные затраты на их техническую поддержку;Технологическому развитию больше ничего не препятствует: поддержка серверов и сетевого оборудования — бесплатно;
• Значительное расширение объема услуг с минимальными затратами на «старших» тарифах.

Тарифы и услуги	“Класс C”	“Класс B”	“Класс A”
Максимальное время реакции, час.	8	4	2
Количество плановых визитов	1	2	4
Удаленная поддержка	+	+	+
Внеплановые выезды специалиста	+	+	+
Регламентные работы по истечению рабочего дня	—	+	+
Управление отношениями с поставщиками услуг	—	+	+
Поддержка мобильных пользователей	—	до 2-х	до 5-ти
График предоставления услуг	8×5	8×5	8×7
Стоимость за 1 рабочее место  в месяц,  руб.	500	700	1000
Минимальная цена контракта, в месяц,  руб.	5000	6000	10000

Дополнительные опции к тарифам

• Техника на замену (300 Р. за 1 рабочее место)
• Непрерывная поддержка в режиме 24х7 (700 Р. за 1 рабочее место)
• Расширенная поддержка в режиме 12х7 (300 Р. за 1 рабочее место)
• Поддержка мобильных пользователей (300 Р. за 1 сотрудника)
• Поддержка пользователей с правами администратора (от 300 Р. за 1 рабочее место)

Тарифы и услуги	“Старт”
Количество рабочих мест	до 5-ти
Максимальное время реакции, час.	4
Количество плановых визитов	2
Удаленная поддержка	+
Внеплановые выезды специалиста	+
График предоставления услуг	8×5
Цена пакета услуг,  руб.	5000

Как у нас это получается:

• Мы заинтересованы в том, чтобы все работало как нужно – в этом случае наши специалисты могут заниматься профессионально более интересными задачами по развитию сервисов, в том числе для вашего бизнеса;
• Рабочее место состоит не только из компьютера, в рабочем процессе сотрудники используют сканеры, принтеры, различные носители информации и прочие устройства. Мы считаем порочной практику брать деньги за эти инструменты рабочего процесса, которая, ко всему прочему, делает услуги не прозрачными.
• Времена, когда сотрудник был «привязан» к своему рабочему месту, прошли.  Мы осознаем этот фактор, следим за технологиями и помогаем в работе вне зависимости, где вы находитесь.
• Роли и характеристики серверов – весьма сложные для не специалиста понятия, мы оперируем другими, более важными для бизнеса понятиями – сервисы, бизнес инструменты (почта, централизованная антивирусная защита, хранение файлов, связь между офисами итп). Грамотно выбирая и организуя информационные системы, умело управляя ими, мы снижаем их стоимость, что положительно сказывается и на тарифах.
• Организации с абсолютно разным бюджетом найдут свой тариф. Снижение стоимости услуг мы достигаем за счет оптимальной нагрузки на своих специалистов, планирования их деятельности.  Для наших клиентов это обращается в реальную выгоду, а не мнимую экономию.