Операционная система и программное обеспечение

Ошибки в работе операционной системы и программного обеспечения  самый частый повод обращения за  технической поддержкой.

Каждый день использования компьютера несёт неизбежные риски, когда что-то может пойти не так. В простонародье — система «замусоривается», хотя это очень отдалённый от точного описания процесс.

Причиной «торможения» или выхода системы из строя могут быть:

  • вирусы;
  • некачественное или «рекламное» программное обеспечение;
  • неаккуратные действия самого пользователя;
  • выход из строя оборудования компьютера.

Для обеспечения лучшей производительности, безопасности и устранения ошибок, необходимо своевременное обновление операционной системы, программ и драйверов. В штатном режиме часто необходимо подключение принтеров, сканеров, мобильных устройств, проекторов и множества другого оборудования.

Мы сможем вам помочь
  • Восстановим загрузку операционной системы без её переустановки и потери данных.
  • Установим систему семейства «Windows» или «Linux», необходимые драйверы.
  • Настроим систему и установим программы.
  • Установим и настроим защиту системы от вредоносных программ.
  • Подключим и настроим МФУ, принтеры, сканеры и другие устройства.
  • Настроим подключение к локальной сети и сети Интернет.

Особое внимание уделяется оригинальности драйверов и программного обеспечения, надежности источников их получения. При необходимости производим сохранение данных заказчика с последующим копированием их обратно на устройство.

Восстановление загрузки операционной системы

Восстановление загрузки системы без ее переустановки — возможно. Обычно это применимо к ситуации, когда система перестала загружаться из-за неожиданного сбоя и до того момента в её работе отсутствовали массовые неполадки. Очень важно учесть, насколько вы были довольны ее работой и имелось ли в системе программное обеспечение с уникальной конфигурацией.

Восстановление загрузки системы применимо в большинстве случаев, когда система перестала загружаться по причине:

  • установки нового программного обеспечения (случайного или намеренного);
  • воздействия вредоносных программ;
  • возникновения ошибок на жестком диске;
  • сбоем в питании компьютера.

После восстановления загрузки системы вы получите доступ ко всем вашим приложениям и файлам, однако нормальная работа с ними не всегда может быть гарантирована на 100%. В некоторых случаях может потребоваться «чистка» и устранение ошибок в ее работе для полноценного дальнейшего использования.

Установка системы «Windows»

Заново установить операционную систему – пожалуй, самый быстрый и надежный вариант решения проблем с некорректной работой или загрузкой системы «Windows». В этом случае вы получаете полностью настроенную операционную систему, со всеми драйверами и, при желании, с пакетом необходимых программ.

Переустановить систему необходимо, если:

  • вышел из строя жесткий диск или SSDнакопитель;
  • неполадки в старой системе и программном обеспечении имеют массовый характер;
  • была произведена замена материнской платы стационарного компьютера или ноутбука.

Мы сделаем все, чтобы вы могли просто включить свой компьютер и начать работать:

  • сохраним ваши файлы, если этого не было сделано до обращения к нам;
  • установим и настроим операционную систему «Windows» без потери лицензионности;
  • установим все необходимые драйверы;
  • установим и настроим программное обеспечение;
  • настроим доступ в Интернет и в локальную домашнюю или офисную сеть.

Помимо этого, мы поможем настроить систему резервного копирования и расскажем о функциях системы, о которых вы возможно не знали.

Установка системы «Linux»

Альтернатива «Windows» есть, и она не так плоха, как может показаться на первый взгляд далекому от компьютерного мира человеку. Мы утверждаем: в этой системе можно работать и развлекаться, особенно если вы не любитель сложных и современных компьютерных игр. Специалисты «Симплекс Лаб» установят и настроят системы их семейства Linux: «Ubuntu», «Mint», «OpenSUSE», среди особенностей которых:

  • низкие требования к ресурсам, позволяющие устанавливать систему даже на сравнительно старые компьютеры;
  • ничтожно малое количество вирусов, которые могут поразить систему, – позволяет отказаться от использования антивируса;
  • полная легальность и отсутствие платы за лицензию;
  • большое количество бесплатных и безопасных программ.

Система пригодится тем, кто:

  • уделяет большое внимание безопасности;
  • использует компьютер для работы, развлечения и общения в интернете;
  • составляет и редактирует документы;
  • пользуется компьютером для прослушивания аудио- и видео-файлов.

Помимо установки системы, специалистами «Симплкс Лаб» будут установлены все необходимые драйверы, в том числе к таким устройствам как: принтеры, сканеры или МФУ. Под ваши задачи будет установлено программное обеспечение, дана консультация по работе в системе, обеспечена дальнейшая техническая поддержка.

Устранение ошибок в работе «Windows» и программного обеспечения

Когда компьютер «тормозит», медленно загружается и так же медленно работает, восстановление нормальной работы и «очистка» системы «Windows» — это то, что может помочь. Мастера нашей компании в короткий срок решат проблемы как с работой всей системы, так и с ошибками в работе отдельных программ.

  • Устранение ошибок при запуске и работе «Windows»
  • Очистка компьютера от «мусорных» файлов.
  • Удаление программ, которые негативно влияют на нормальную работу системы, и их следов.
  • Исправление ошибок в работе нужных вам программ.
  • Восстановление работы системы после вирусного заражения.
  • Устранение ошибок, препятствующих доступу и работе в Интернет.
  • Обеспечение корректного и своевременного обновления системы Windows.

Эти процедуры подразумевают полную сохранность ваших данных и не требуют их дополнительного сохранения куда-либо. Большинство ошибок возможно устранить без переустановки системы, однако при подозрении на вирусное заражение может потребоваться сканирование и ликвидация вирусной угрозы.

Установка программного обеспечения

Если вы ищете программы, которые бы удовлетворяли вашим требованиям, и нуждаетесь в помощи при их настройке, специалисты «Симплекс Лаб» готовы оказать вам всестороннюю поддержку и установить:

  • программы для серфинга и общения в Интернет;
  • лучшее антивирусное программное обеспечение;
  • приложения для контроля (офисный, детский);
  • приложения для работы с документами различных форматов;
  • кодеки для видео- и аудиофайлов, программы для воспроизведения и конвертирования;
  • архиваторы, почтовые клиенты и многое другое.

Мы не используем пиратские программы и всегда готовы предложить вам альтернативу, не подвергая вас риску. В нашем арсенале сотни проверенных и легальных приложений под любую вашу задачу.

Цены по прайс-листу на услуги по работе с программным обеспечением

Наименование работ Цена* Р
Диагностика в офисе «Симплекс Лаб» бесплатно
Диагностика, вызов в офис или домой: в случае согласия на проведение дальнейших работ / при отказе от дальнейшего обслуживания 300 / бесплатно
Восстановление загрузки «Windows» (без потери данных) 1000
В случае, когда Windows не загружается, а перенос данных и установка программ нежелательны или невозможны, проводится проверка на целостность системных файлов и загрузчика системы, при возможности используются штатные средства восстановления загрузки «Windows».
Восстановление загрузки «Linux» систем (без потери данных) 2000
Если система принадлежит к семейству Linux и система не загружается
Установка операционной системы «Windows XP» + все драйверы 1000
Установка системы «Windows XP» c лицензионного дистрибутива с установкой всех необходимых драйверов, активация только лицензионной системы
Установка Windows (Vista / 7) + все драйверы 900
Установка системы Windows Vista или Windows 7 c лицензионного дистрибутива с установкой всех необходимых драйверов, активация только лицензионной системы.
Установка «Windows 8/ 8.1 / 10» + все драйверы 800
Установка системы «Windows 8, 8.1» или «Windows 7» c лицензионного дистрибутива с установкой всех необходимых драйверов, активация только лицензионной системы
Установка операционных систем семейства Linux 2500
Установка операционной системы на выбор: «Linux Mint», «OpenSUSE». Установка других систем обсуждается отдельно. Производится установка драйверов, создание и настройка учетных записей
Установка базового пакета программ 500
Производится установка архиваторов, медиакодеков, проигрывателей, офисного пакета
Установка программного обеспечения заказчика без ограничений на количество 1000
Устанавливается программное обеспечение, дистрибутивы которого предоставляет заказчик
Установка драйверов —  за все 300
Установка всех необходимых драйверов
Чистка или оптимизация операционной системы «Windows» 700
Удаление приложений, оказывающих негативное влияние на систему или сбои, очистка временных файлов и кэша браузера, удаление неверных записей в реестре
Ручное обновление операционной системы «Windows», на ядре «Linux», «Mac OS» 700
Установка кумулятивного пакета обновлений для операционной системы при невозможности штатного обновления системы и приложений
Копирование (архивирование) данных жесткого диска, за 10 ГБ полезных данных 100
Копирование файлов на внешний носитель перед чистой установкой системы или других процедур, когда файлы могут подвергнуться изменению или удалению, при копировании с жесткого диска
Копирование данных SSD, за 10 ГБ полезных данных 10
Копирование файлов на внешний носитель перед чистой установкой системы или других процедур, когда файлы могут подвергнуться изменению или удалению, при копировании с твердотельного накопителя SSD
Установка и настройка средств шифрования диска или папок 1000
Установка и настройка средств шифрования, предотвращающих несанкционированный доступ к информации на компьютере, при краже компьютера или доступе к нему
Настройка параметров безопасности браузеров, брандмауэра, операционной системы 500
Настройка параметров браузера под необходимые пользователю параметры безопасности, установка сертификатов, плагинов, настройка брандмауэра, системы авторизации в операционной системе, исполнения файлов
Установка и настройка антивирусной защиты 500
Установка бесплатного или коммерческого антивируса, настройка исключений, белых / черных списков, родительского или офисного контроля, плана включения и выключения плавил фильтрации
Установка и настройка офисного или родительского контроля, за 1 пользователя 800
Установка специальных средств родительского или офисного контроля, настройка правил фильтрации, уведомлений, временных рамок, списков доступа к приложениям
Установка прочих программ (установка полного пакета программ входит в пакеты услуг) 700
Установка пакета лицензионных программ: медиакодеки, архиватор, браузеры, офисные пакеты на выбор, мессенджеры, почтовые клиенты, программы для заметок и хранения закладок, синхронизации закладок, менеджеры паролей, программное обеспечение, предоставленное пользователем. Исключение: серверное программное обеспечение, специализированное программное обеспечение типа «1с»
Настройка подключения к сети 300
Настройка проводных и беспроводных соединений на компьютере к сети Интернет, локальной сети или сети предприятия
Подключение / настройка принтеров, сканеров, камер и других периферийных устройств 300
Подключение внешних устройств с установкой драйверов и программного обеспечения в комплекте